Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 17. marts 2026
1. Introduction
World of Comfort ApS (CVR : 37078468) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous prenons votre vie privée au sérieux et traitons toutes les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et à la législation danoise sur la protection des données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, nos showrooms ou nous contactez.
2. Quelles Données Nous Collectons
Nous collectons les types de données personnelles suivants : Coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse) lorsque vous remplissez des formulaires, réservez une démo ou effectuez un achat. Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil) via des cookies et des outils d'analyse. Données d'achat (historique de commandes, informations de paiement, adresses de livraison) lorsque vous achetez chez nous. Préférences liées à la santé (position de sommeil, points de douleur) lorsque vous complétez notre quiz ou analyse corporelle — ces données ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite.
3. Finalité du Traitement
Nous utilisons vos données pour : Traiter et livrer vos commandes. Fournir un service client et un support. Envoyer des newsletters et des offres (uniquement avec votre consentement). Améliorer notre site web et nos produits grâce à une analyse anonymisée. Respecter les obligations légales (comptabilité, garantie). Personnaliser votre expérience avec des recommandations de produits sur mesure.
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons des données qu'avec des tiers de confiance nécessaires à nos opérations : Prestataires de paiement (Stripe) pour le traitement sécurisé des transactions. Partenaires de livraison pour l'expédition de vos commandes. Outils d'analyse (Google Analytics) pour l'analyse web anonyme. Fournisseurs informatiques hébergeant nos systèmes (tous au sein de l'UE/EEE). Tous les tiers sont liés par des accords de traitement des données conformément au RGPD.
5. Vos Droits
En tant que personne concernée, vous avez le droit de : Accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet. Rectifier des données incorrectes ou incomplètes. Effacer vos données ('droit à l'oubli'). Limiter le traitement. Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré. Vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à privacy@worldofcomfort.dk.
6. Contact
Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter : World of Comfort ApS, E-mail : privacy@worldofcomfort.dk. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet, www.datatilsynet.dk) si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données.