Privacy Policy | World of Comfort

1. Giriş

World of Comfort ApS (Vergi No: 37078468), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri denetleyicisidir. Gizliliğinize büyük önem veriyoruz ve tüm kişisel verileri AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Danimarka veri koruma yasalarına uygun olarak işliyoruz. Bu politika, web sitemizi, showroom'larımızı ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Veri Türleri

Aşağıdaki kişisel veri türlerini topluyoruz: Formları doldurduğunuzda, bir demo rezervasyonu yaptığınızda veya satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde iletişim bilgileri (ad, e-posta, telefon numarası, adres). Çerezler ve analiz araçları aracılığıyla teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri). Bizden alışveriş yaptığınızda satın alma verileri (sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, teslimat adresleri). Sınavımızı veya vücut analizimizi tamamladığınızda sağlıkla ilgili tercihler (uyku pozisyonu, ağrı noktaları) — bu veriler yalnızca açık rızanızla işlenir.

3. İşleme Amacı

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz: Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek. Müşteri hizmeti ve desteği sağlamak. Haber bültenleri ve teklifler göndermek (yalnızca rızanızla). Anonimleştirilmiş analiz yoluyla web sitemizi ve ürünlerimizi geliştirmek. Yasal yükümlülüklere uymak (muhasebe, garanti). Kişiselleştirilmiş ürün önerileriyle deneyiminizi kişiselleştirmek.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz asla satılmaz. Verileri yalnızca operasyonlarımız için gerekli olan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşıyoruz: Güvenli işlem işleme için ödeme sağlayıcıları (Stripe). Siparişlerinizin gönderimi için teslimat ortakları. Anonim web analizi için analiz araçları (Google Analytics). Sistemlerimizi barındıran BT sağlayıcıları (hepsi AB/AEA içinde). Tüm üçüncü taraflar, GDPR'a uygun veri işleme sözleşmeleriyle bağlıdır.

5. Haklarınız

Kayıtlı bir kişi olarak şunları yapma hakkına sahipsiniz: Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere erişme. Yanlış veya eksik verileri düzeltme. Verilerinizi silme ('unutulma hakkı'). İşlemeyi kısıtlama. Veri taşınabilirliği — verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma. Meşru menfaatlerimize dayalı işlemeye itiraz etme. Rızayı istediğiniz zaman geri çekme. Haklarınızı privacy@worldofcomfort.dk adresinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

6. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: World of Comfort ApS, E-posta: privacy@worldofcomfort.dk. Verilerinizi doğru işlemediğimize inanıyorsanız, Danimarka Veri Koruma Kurumu'na (www.datatilsynet.dk) şikayette bulunma hakkınız da vardır.